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一点万象 万象更新

合肥在线  2017-03-06 14:42   稿源: 合肥在线

  一点万象 万象更新

  ——合肥华润万象城开启合肥商业购物大数据时代

  你喜爱的品牌甚至款式,你中意的餐厅和菜肴,你固定的家和万象城的线路……这些原本复杂的和个性化的体验,从现在起都将在指尖和掌心成为智能化的选择和推送。

  英国学者舍恩伯格在其著作《大数据时代》展示的大数据带给生活、工作、休闲、购物,甚至思维方式、习惯认知的改变正发生在当下。

  鸡年新春的年味还未散尽,一元复始、万象更新,3月5日,合肥华润万象城正式发布“一点万象Pro App”,华润置地合肥公司总经理胡传昶、华中大区商业地产管理部副总经理李利锋,华润置地总部商业地产事业部营运统筹总监黄靖钦、华润置地合肥公司公建中心总经理董晓惠、合肥华润万象城管理中心副总经理武玉敏、赣州华润万象城总经理王昕洋、合肥华润五彩城管理中心总经理刘岚现场揭幕App上线,这款全新的商业购物APP借助智能化的终端和大数据的统计,将兑现关于大数据时代的所有想象,更将深度变革所有消费者和市民的购物体验。

  包罗万象,各类服务一点就通

  我在二楼的女装店买过折扣款服装,我在六楼的人气餐厅排过队,我在五楼的电影院看过大片,我在一楼的服务台兑换过积分,我在负二层停车场的中央收费亭报过车牌号……你在万象城都体验过什么?感受如何?

  作为省城业态最为齐全的大体量高端综合性商业购物中心,华润万象城今后将让消费者享受更便利、智能化的购物服务。想要做到这样,恐怕还得借助即将上线的全新购物APP“一点万象”。

  “这款APP将带给消费者全新的购物体验。”华润万象城相关负责人介绍,“APP内集合品牌活动、门店分布、会员服务等信息,也可爆品抢购、会员积分,等于是将万象城装进了手机里,点一点,相应的服务不用跑腿即可实现。”

  你可以轻松连接万象城的wifi,抢购到最优惠的抵用券、秒杀限量款的新潮产品;不用走冤枉路,也可快捷的找到中意的门店,在逛街休憩之余,还可拿起手机更新会员积分,尽情享受会员福利。

  升级服务,引导智能购物新方向

  “不销售商品、不追求交易量,而是做消费者的服务体验。”不同于很多购物APP,“一点万象”不以销售为目标、而是要给每一个来到万象城的市民别具一格的体验服务。

  满商场的找某家店铺、地下停车场里找爱车、排着长队兑积分,这些并不太轻松和愉快的经历在智能购物的时代将在指尖被取代。据悉,目前合肥万象城在营商家超过280家,涵盖了潮流服饰、全球美食、欢乐亲子、影音娱乐、美容美体、休闲健身等多种业态,“吸引消费来到万象城的,今后不仅是齐全的业态、独一无二的品牌、美味的餐饮、多样的亲子活动,还应该有智能便捷的休闲感受,让消费者来到万象城觉得轻松舒适。”

  这是服务升级的真实力量,借助互联网+实体商业在智能化的时代体验出更具价值的实力面,“电商和实体相互融合,一点万象也将是一次有益尝试。”作为新兴产业的电子商务,并非要摒弃传统商业的形态,相反却是要借助互联网在交互、智能、便捷等方面的优势,升级原有商业模式、消费体验,相互借力、融合发展。

  契合时代,互联网时代的数据价值

  值得关注的是,在“一点万象”背后,更深远的考量是数字经济的价值。“每一个用户名背后,都蕴藏了个体消费的习惯和选择。”行业专家指出,智能化时代,指尖点击的背后个人的价值倾向,终端的背后是价值无限的数据资源。眼下方兴未艾的大数据,正是数字、图片、声音、影像、传感器信号等巨量数据的集合,也被誉为信息时代的“黄金矿”、“新石油”。

  而今,大到人口和产业布局,小到个人接收的新闻、购物、美食等信息,都基于对大数据的统计;一个购物体验APP的背后也将集纳消费互动的大数据,成为对消费者行为分析的重要来源,“什么样的群体会选择什么样的店铺、去什么样的餐厅就餐,在商场内行动轨迹如何,传统商业调研才能获悉的将在大数据的背后全部展现,且更全面、更精准、更真实。”从更深层的意义而言,这些消费数据也将成为商业升级的考量,帮助运营主体提升商业产品线、提供迎合消费者的品牌和内容、提供更精细到位的服务。

  在最近出炉的合肥“十三五”战略性新兴产业规划中明确,到2020年,全市的数字经济产业产值将力争突破600亿元,这其中就包括云计算、大数据、电子商务。而合肥市面向2020年的大数据行动纲要,更是明确将大数据的应用深入政府决策、城市管理、公共服务等领域,要大力发展服务业大数据。

  正所谓“万象更新”,契合时代和行业发展、与社会发展同频共振,智能化购物体验和互动终端不仅将为消费者带来全新购物体验,也将深度分析消费行为,从而带来整个商业运营的更新。这,难道不是开启了一个更具价值的时代?

 

 
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